Guide Utilisateur - Utilisateur de base - SBK MobileWeb App

 

Ceci sont les étapes de comment utiliser l'application téléphone logiciel SBK MobileWeb app pour les usagés de base de téléphonie.

1. Cliquez sur "SBK Mobile Web"

 

2. Lorsque l'application sera ouverte, veuillez-entrer votre identifiant, normalement, c'est votre numéro d'extension @ le nom de votre compagnie

 

3. Ensuite, entrez votre mot de passe dans la section "mot de passe"

 

4. Appuyez sur le bouton "Se Connecter"

 

5. Voici les étapes afin de configurer votre casque d'écoute qui vous permet de passer des appels. Premièrement, allez dans la section "Paramètres dans votre SBK Mobile Web avant même de brancher votre casque d'écoute dans votre ordinateur.

 

6. Cliquez sur le bouton "Micro"

 

7. Vous pouvez maintenant brancher votre casque d'écoute dans votre ordinateur. L'application va détecter directement sa présence. Veuillez appuyer sur le bouton "Appairer le casque"

 

8. Ajouter votre casque comme microphone (ex: Jabra EVOLVE 20 SE dans l'image)

 

9. Une fenêtre va s'ouvrir afin de permettre la connexion de votre casque d'écoute à la plateforme SBK. Vous devez sélectionner votre casque d'écoute (ex: Jabra EVOLVE 20 SE dans l'image)

 

10. Cliquez sur le bouton "Connecter"

 

11. Par la suite, il faut connecter l'audio à votre casque d'écoute. Vous devez sélectionner le bouton "Sortie audio"

 

12. Ajouter votre casque comme sortie audio (ex: Jabra EVOLVE 20 SE dans l'image)

 

13. Si vous désirez, vous pouvez changer la sonnerie de l'application SBK Mobile Web. Pour se faire, vous devez sélectionner le bouton "Sonnerie". Les 3 prochaines étapes sont facultatives

 

14. Vous pouvez sélectionner la sonnerie de votre choix.

 

15. Une fois que vous avez choisi votre sonnerie, veuillez appuyer sur le bouton "Enregistrer"

 

16. Par la suite, veuillez appuyer sur le bouton "Messages d'accueil" afin d'enregistrer votre message d'accueil.

 

17. Une fois arrivée dans la section "Messages d'accueil", vous pouvez enregistrer le votre en appuyant sur le bouton +

 

18. Vous devez entrer le nom du message que vous souhaitez avoir. Ce message est pour vous identifié. Ceci n'est pas votre message de votre boîte vocale, voir les étapes plus loin.

 

19. Pour enregistrer votre nom, de manière audio, vous devez cliquer sur le bouton rouge suivant.

 

20. Lorsque vous voyez le temps, c'est que l'enregistrement a commencé. Une fois terminé, appuyer sur le carré rouge.

 

21. Vous pouvez écouter le résultat de votre enregistrement en appuyant sur le bouton rouge (cercle bleu dans l'image). Si vous n'aimez pas le résultat de votre enregistrement, vous pouvez refaire l'enregistrement en appuyant sur le bouton "Rétablir" (boite noire dans l'image)

 

22. Une fois que vous aimez votre enregistrement, vous devez l'enregistrer en cliquant sur le bouton bleu "Enregistrer"

 

23. Le prochain onglet dans le menu de gauche concerne les règles de réponse. Celles-ci sont gérées par vos administrateurs de portail.

 

24. Vous pouvez écouter vos messages vocaux dans l'onglet de gauche "Messagerie Vocale"

 

25. En cliquant sur la petite flèche à côté de "Messagerie Vocale", vous serez en mesure d'écoute vos nouveaux ainsi que vos anciens messages vocaux (enregistré).

 

26. Si vous désirez changer le langage de l'application, vous n'avez qu'à cliquer en haut à droit de l'application dans la section pointé par la flèche. Vous avez 3 possibilités de langages soit le Français, l'Anglais et l'Espagnol.

 

27. Une fois connecté dans l'application SBK Mobile Web, si vous désirez passe un appel, appuyez sur ce bouton.

 

28. Cliquez sur "Nouvel appel"

 

29. Composez le numéro de téléphone que vous souhaitez rejoindre.

 

30. Une fois le numéro composé, appuyez sur le bouton vert avec le logo du téléphone pour passer l'appel.

 

31. Appuyez sur le bouton rouge avec le logo du téléphone pour finir l'appel.

 

Réalisé avec Scribe