Nouvel utilisateur service SBKVoix
Dans cette section vous trouverez les documents qui vous aiderons à débuter votre apprentisage sur notre portail SBKVoix.
Utilisateur de base
Agents et superviseur de centre d'appel
Gestionnaire de site
Installation service téléphonie SBKTELECOM
Centre de support SBKTelecom
Integration Microsoft Teams
Document en révision
Service à la clientèle
Vous trouverez ici les informations sur les différents manufacturiers au sujet des garanties légales, l'expedition et les politiques de retour.
Documentation de vos équipements
Vous trouverez ici tous la documentation en lien avec vos équipements téléphoniques. Téléphones, casques d'écoutes, équipement Analogiques, etc.
Yealink
Téléphones GrandStream
Diagnostic en cas de problèmes
Vous trouverez ici l'information nécessaire afin de faire un diagnostic de base pour vos téléphones, votre réseau et les différents périphériques liés à vos téléphones
RMA - Retour au manufacturier
CMDB
Base de connaissance / Inventaire Client / Documentation / Gestion / Configuration
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